Com três meses em funcionamento, a Sala do Consumidor na Câmara Municipal de Manaus (CMM) já contabilizou 83 atendimentos até o final de maio, com um saldo de 27 casos resolvidos e outros 57 em andamento, conforme balanço da Comissão de Defesa do Consumidor (Comdec).
Desde a inauguração da sala, no dia 16 de março, o consumidor manauara tem um espaço disponível que oferece os serviços de advocacia, informações e orientações, fornecidos pela equipe formada por dois advogados e três membros da Comissão de Defesa do Consumidor (Comdec), que atuam no local, com apoio da Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM).
Na tentativa de resolver os casos ou tentar conciliação entre as partes envolvidas nos processos que chegam, já estão marcadas, para este mês, 17 audiências. As demandas mais comuns trazidas pelos consumidores estão ligadas a reclamações contra as empresas Manaus Ambiental e Amazonas Energia, principalmente as questões relacionadas às cobranças de faturas indevidas, valor alto de faturas e reclamações pela falta do serviço. Além delas, outras queixas contra as operadoras de telefonia celular e fixa, cartão de crédito também fazem parte dos casos que chegam à Sala do Consumidor.
A Sala do Consumidor está localizada no térreo do prédio da CMM, situada na avenida Padre Agostinho Caballero Martin, 850, São Raimundo. Para mais informações ou esclarecimentos, basta o consumidor entrar em contato pelo telefone 3303-2935.
